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공지사항입니다.

제목

교환, 반품 관련 안내

작성자 레코드라이프 (ip:)

작성일 2016-12-21

조회 995

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내용


고객상담센터: 070-8722-3331
13:00 - 18:00 / 주말 및 공휴일 휴무

입금계좌: 농협



교환/반품/환불 안내

커스텀제품의 경우 단순변심에 의한 교환/환불/반품이 불가합니다.

교환/반품/환불을 문의하실 경우 제품 수령 후 3일 이내에 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 접수해주세요.
확인 답변을 받으신 후 처리가 가능하다면, 5일 이내에 택배사로 반품신청 해주세요.

반송주소: 광주 동구 제봉로 211 레코드라이프

택배사 기사님이 고객님의 댁으로 교환/반품을 위하여 방문합니다.
댁에 계시지 않을 경우 경비실에 맡겨두시고 기사님과 통화하시면 됩니다. 
왕복 택배비와 함께 본사로 제품이 도착하면 확인 후 교환절차가 진행됩니다.


오배송이나 제품 불량으로 인한 교환/반품/환불 안내

제품 불량 및 오배송의 경우 우체국으로의 반품접수는 레코드라이프에서 해드립니다.

이때 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 미리 알려주셔야 합니다.




타 업체를 이용한 교환/반품/환불 안내

우체국이 아닌 다른 택배사를 이용할 경우 배송비는 선불로 지불해주셔야 하며
이때 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 미리 알려주셔야 합니다.

반송주소:  광주 동구 제봉로 211 레코드라이프 (070-8722-3331)




교환/반품/환불이 불가능한 경우

제품을 수령한 후 3일 이내에 반품 및 교환접수가 되지 않은 경우
고객의 부주의로 인해 제품이 변형 및 훼손된 경우
교환 및 반품의사를 통보하지 않고 임의로 보내는 경우

주문제작 상품의 경우 단순변심의 의한 교환/환불이 불가합니다.
오배송, 불량의 상품의 경우 교환/반품이 가능합니다.






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